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    如何做好新入院患者的健康宣教(心內科)
    發布日期:2012-12-01    濟南市人民醫院 www.beijingsan.com

        隨著醫學模式的轉變,護理模式由傳統的“以疾病為中心”轉變為“以病人為中心”,強調人的生理、心理、精神、文化的統一整體,入院宣教是做好患者健康教育、心理護理的第一步。我們應加強患者對入院宣教的掌握,使患者減輕焦慮、消除陌生感、盡快熟悉和適應醫院環境,并以穩定的情緒積極配合治療,迅速建立良好的護患關系。因此,如何做好這一步工作,是取得患者信任,拉近護患距離,順利開展醫療工作、減少醫療糾紛的關鍵。可是,在工作中,我們在為病人做入院宣教時,往往是自己講的口干舌燥,而患者不認真聽取護士講解,只是急于想知道何時輸液或者忙于整理自己的物品,當護士講解完畢要求其簽名并強調部分宣教內容時,患者常常表現為不耐煩、草率簽名,對于我們的宣教內容記住的并不多,如何能改善這一狀況呢?
      1、重視入院宣教的必要性:入院宣教是病人住院后的第一步,是病人日后能積極配合醫療、護理、管理等方面的前提,因此我們要積極、耐心、熱情的為病人宣教,不要只是完成任務,三言兩語就結束,不注重宣教效果。而是要要讓病人意識到入院宣教的重要性,以利于日后治療的順利進行。有的新入患者,由于疾病痛苦的困擾、認為入院只是治療疾病,其他都不重要,從而忽略醫院、科室等規章制度等,因此,我們要耐心講解入院宣教的重要性和必要性,提高病人意識。
      2、合理安排宣教順序和時間:病情較重,有明顯不適,呈痛苦貌、急性面容等患者則優先選擇做疾病方面的簡要指導,介紹醫護人員;入院介紹內容中病區環境和生活設施及各種制度的介紹則選擇第二天或病情穩定后;病情較輕,無明顯不適和輕微不適患者在對入院宣教內容上優先選擇介紹醫護人員、做疾病方面的簡要指導,然后再介紹病區環境和生活設施,而對入院介紹內容中的有關各種制度,多選擇在當日治療護理后。因此,不同病人,區別對待,選擇適宜的時間、合理的順序宣教。
      3、態度誠懇、和藹:病人來到醫院,最希望醫護人員能夠重視自己,關心自己,被稱為“白衣天使”的我們,要扮演好角色,把病人當親人一樣,噓寒問暖,選擇適宜的宣教時間和順序對病人進行宣教,既讓他們能盡快消除陌生感,感受到我們的愛心和真誠,感受到溫暖和希望,減輕焦慮,又在不知不覺中接受宣教內容,并能建立良好的護患關系,以穩定的情緒積極配合以后的治療。
      4、言語可親、通俗易懂:在做入院宣教時避免使用醫學術語,死搬硬套,語言要通俗易懂,根據不同素質,不同文化程度等情況,靈活選擇不同的表達方式。例如對于農村病人或文化程度較低者,用言語比較空洞,不易理解,此時,在病情允許的情況下,我們可帶病人熟悉環境、設施,必要時示范給病人看。對年老患者,記憶力差,接受能力低,應內容簡潔,不宜過多,并反復進行宣教,加深印象。
      總之,我們在工作中應充分發揮主觀能動性,根據不同病人的情況及需求,為病人制定合理,能理解接受的入院宣教方案,提高入院宣教效果,盡快使患者熟悉、適應醫院環境,配合治療,更好的為患者服務。

                                                                           (心內科  馬盼盼)

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